KI Telefonassistent fürs Küchenstudio.
Du sitzt mit einem Paar am Planungstisch, es geht um 20.000 Euro — und das Telefon läutet. Rangehen kostet dich den Termin vor dir. Nicht rangehen kostet dich vielleicht den nächsten. Aira nimmt ab, während du bleibst, wo du bist.
Eine Küche besteht aus tausend Entscheidungen. Die erste fällt am Telefon.
AxonometrieEin verpasster Anruf ist hier keine Kleinigkeit.
Wer eine Küche plant, ruft nicht ein Studio an. Er ruft drei an. Und das erste, das abhebt und einen Termin gibt, sitzt später mit ihm am Tisch. Der Auftragswert ist fünfstellig — die verpasste Minute war die teuerste des Monats.
Ein Beispiel, wie eine Anfrage typischerweise läuft.
Guten Tag, hier ist das Küchenstudio. Was kann ich für Sie tun?
Wir bauen ein Haus und bräuchten eine Küche. Kann man da vorbeikommen?
AnruferSehr gerne. Für die Erstberatung nehmen wir uns eine gute Stunde Zeit. Geht es um einen Neubau oder um eine Sanierung?
Neubau. Und es sollte nicht ewig dauern.
AnruferNotiert — den Zeitplan geht der Planer beim Termin mit Ihnen durch. Ich hätte Freitag um 15 Uhr oder Samstag um 10 Uhr. Was passt Ihnen besser?
Genug gelesen. Hör sie dir an.
Das ist eine echte Aufnahme, kein Skript zum Mitlesen. So klingt ein Anruf, wenn Aira abhebt.
Aira ist dabei nur mein Vorschlag. Welche Stimme bei dir abhebt, wie sie heißt und wie sie grüßt, entscheidest du — auf der Hauptseite steht, was zur Auswahl steht.
Die Anrufe, die dich am Planungstisch erwischen
Kein einziger davon braucht dich. Alle acht brauchen nur jemanden, der abhebt und sauber notiert.
Das übernimmt Aira
Alles, was zwischen dem Klingeln und dem Beratungstermin liegt.
Beratungstermin vergeben
Sie kennt deine Ausstellungszeiten und wie lange eine Erstberatung dauert. Sie schlägt zwei Termine vor und trägt den gewählten ein.
Vorqualifizieren
Neubau oder Sanierung? Wann soll die Küche stehen? Grober Rahmen? Wohnort? Du weißt vor dem Termin, wer da kommt — und ob es passt.
Abends und samstags erreichbar
Küchen werden am Wochenende geplant, nicht am Dienstagvormittag. Genau dann ist deine Nummer sonst tot.
Auskunft geben
Öffnungszeiten, Anfahrt, welche Marken du führst, ob Aufmaß und Montage dabei sind — die Fragen, die jeder stellt.
Laufende Aufträge weiterreichen
Ruft ein bestehender Kunde wegen Liefertermin oder Reklamation an, nimmt sie den Fall auf und legt ihn dem Richtigen auf den Tisch.
Nichts erfinden
Preise und Liefertermine sagt sie nur, wenn du sie hinterlegt hast. Sonst nimmt sie auf und meldet zurück, statt zu raten.
Die Auswahl ist deine Arbeit. Ans Telefon gehen nicht.
SchematischUnd wenn jemand reklamiert?
AnruferDie Arbeitsplatte ist beschädigt geliefert worden, das kann so nicht bleiben!
AiraDas tut mir leid. Ich nehme es sofort auf: Auftragsnummer, was genau beschädigt ist, und Ihre Nummer — der Chef ruft Sie heute noch zurück.
Was ein verpasster Anruf kostet
In deiner Branche lässt sich das ausrechnen.
Rechne selbst: Wie viele zusätzliche Aufträge im Jahr braucht es, damit sich das trägt? Bei einer Küche ist die Antwort nicht groß.
Branchenübliche Größenordnungen, keine webmeon-Statistik.
Was Aira nicht macht
Die GrenzeDamit du weißt, wo sie aufhört — und du übernimmst.
Für welche Studios das passt
Überall dort, wo ein einzelner Anruf einen fünfstelligen Auftrag bedeuten kann — und wo genau dann niemand Zeit hat, abzuheben.
Küchenstudios mit Ausstellung
Du bist im Beratungsgespräch, und das ist auch richtig so. Aira ist die Anmeldung, die du dir nie geleistet hast, weil sie sich für ein paar Anrufe am Tag nicht rechnet.
Möbel- und Einrichtungshäuser
Anfragen zu Lieferterminen, Aufmaß und Montage kommen ständig. Sie nimmt sie auf und legt sie dem Richtigen hin, statt sie auf der Mailbox verrotten zu lassen.
Tischlereien mit Endkundengeschäft
In der Werkstatt hört man das Telefon nicht — und wenn doch, hat man Leim an den Händen. Genau da wandert der Auftrag zur Konkurrenz.
Bad- und Fliesenstudios
Dieselbe Lage: lange Beratung, hoher Auftragswert, und der nächste Interessent ruft genau dann an, wenn du am Planungstisch sitzt.
Was auf dich zukommt
Du hast keine Zeit für ein IT-Projekt. Deshalb ehrlich: das ist alles, was du beisteuerst.
Erstgespräch
Eine halbe Stunde. Wir schauen, wie viele Anrufe bei dir ankommen, wie viele liegen bleiben — und was ein gewonnener Beratungstermin bei dir wert ist.
Wissensbasis
Öffnungszeiten, wie lange eine Erstberatung dauert, welche Marken du führst, ob Aufmaß und Montage dabei sind — und was Aira auf keinen Fall sagen darf.
Testbetrieb
Sie läuft auf einer eigenen Nummer, du rufst sie an wie ein Kunde. Wir hören zu, bis jeder Satz sitzt und sie klingt, als wäre sie bei dir angestellt.
Umschaltung
Deine Nummer geht auf sie über — oder erst einmal nur außerhalb der Öffnungszeiten, wenn du dich herantasten willst.
Anbindung an deinen Kalender
Der Beratungstermin muss dort landen, wo du ihn ohnehin suchst — nicht in einem zweiten System, das keiner öffnet.
- Google Kalender
- Microsoft 365 / Outlook
- CRM mit Schnittstelle
- Zusammenfassung per E-Mail
Einrichtung ab 3.500 € einmalig, danach die Betreuungspauschale plus 0,29 € je Gesprächsminute. Keine Freiminuten, die du im Voraus bezahlst und nie brauchst — du zahlst, was tatsächlich telefoniert wurde.
Häufige Fragen
Was Betriebe wie das Küchenstudio vor dem Start wissen wollen.
Sollen wir das für dein Studio durchrechnen?
Wir schauen uns an, wie viele Anrufe bei dir wirklich ankommen und wie viele davon liegen bleiben. Kostenlos, unverbindlich, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Ich sitze in Graz. Wenn dein Studio in der Steiermark ist, komme ich vorbei und schaue mir an, wie bei dir telefoniert wird.