KI Telefonassistent für den Friseursalon.
Beide Hände im Haar, die Farbe wirkt, das Telefon läutet. Entweder du lässt die Kundin sitzen oder den Anrufer. Aira nimmt ab, vergibt den Termin mit der richtigen Dauer und stört dich nicht dabei.
Die Lücke um halb drei füllt sich nicht von selbst.
SchematischDu kannst nicht abheben, und du kannst es dir nicht leisten, nicht abzuheben.
Jeder Anruf, der ins Leere geht, ist ein Termin, der woanders gebucht wird — oder eine Absage, die dich zu spät erreicht, sodass die Lücke leer bleibt. Beides kostet, und beides passiert genau dann, wenn der Salon voll ist.
Ein Beispiel, wie eine Terminanfrage typischerweise läuft.
Hallo, hier ist der Salon! Was darf ich für Sie eintragen?
Ich hätte gern einen Termin zum Färben, mit Schnitt.
AnruferSehr gerne — dafür plane ich zweieinhalb Stunden ein. Haben Sie eine Wunsch-Stylistin?
Zur Lisa, wenn's geht.
AnruferBei Lisa hätte ich Mittwoch um 13 Uhr oder Samstag um 9 Uhr. Was passt besser?
Genug gelesen. Hör sie dir an.
Das ist eine echte Aufnahme, kein Skript zum Mitlesen. So klingt ein Anruf, wenn Aira abhebt.
Aira ist dabei nur mein Vorschlag. Welche Stimme bei dir abhebt, wie sie heißt und wie sie grüßt, entscheidest du — auf der Hauptseite steht, was zur Auswahl steht.
Die Anrufe, die kommen, während du am Stuhl stehst
Für jeden einzelnen davon müsstest du die Schere weglegen, die Hände waschen und den Faden verlieren. Oder eben nicht.
Das übernimmt Aira
Die Terminarbeit, für die du im Salon nie die Hände frei hast.
Termine mit der richtigen Dauer
Waschen und Schneiden ist nicht Balayage. Sie kennt deine Leistungen samt Dauer und blockt so viel, wie es wirklich braucht.
Nach Stylist buchen
Wer will zu wem? Sie kennt dein Team und bucht bei der Person, nach der gefragt wird — oder schlägt vor, wer frei ist.
Absagen und Verschiebungen
Sie nimmt sie sofort an, statt sie auf der Mailbox liegen zu lassen, bis der Platz nicht mehr zu füllen ist.
Erreichbar, wenn zu ist
Sonntagabend fällt den Leuten ein, dass sie einen Termin brauchen. Montag ist dein Ruhetag. Aira nimmt trotzdem ab.
Preise und Auskunft
Was kostet Strähnen? Habt ihr Parkplätze? Bis wann habt ihr offen? Sie sagt, was du hinterlegt hast — sonst nichts.
Warteliste führen
Alles voll? Sie notiert den Wunsch und du weißt, wen du anrufen kannst, wenn jemand abspringt.
Deine Hände sind im Haar. Der Anrufer wartet trotzdem nicht.
IllustrationUnd wenn jemand kurzfristig absagt?
AnruferIch schaffe es morgen um zehn leider nicht, ich muss absagen.
AiraKein Problem, ich trage das aus. Soll ich Ihnen gleich einen neuen Termin geben? Donnerstag um 14 Uhr wäre bei Lisa frei.
Was eine leere Lücke kostet
Eine Absage, die zu spät ankommt, ist ein Stuhl, der stillsteht.
Aira nimmt die Absage an, sobald sie kommt. Die Lücke steht dann im Kalender — und nicht erst am nächsten Morgen, wenn es zu spät ist, sie zu füllen.
Beispielhafte Größenordnungen, keine Messung.
Was Aira nicht macht
Die GrenzeSie ist die Anmeldung, nicht die Beraterin.
Für welche Salons das passt
Überall dort, wo beide Hände arbeiten und niemand ans Telefon kann, ohne jemanden sitzen zu lassen.
Friseursalons
Färben, Schneiden, Föhnen — der Salon ist voll, das Telefon läutet trotzdem. Jeder Anruf, der ins Leere geht, ist ein Termin, der woanders gebucht wird.
Barbershops
Kurze Termine, hohe Taktung, viele Spontananfragen. Sie sagt, wann der nächste Platz frei ist, statt dass jemand vergeblich anläutet.
Kosmetik- und Nagelstudios
Behandlungen mit sehr unterschiedlicher Dauer und viele Absagen. Genau die Terminarbeit, für die während der Behandlung keine Hand frei ist.
Salons ohne Empfang
Wenn du allein arbeitest, gibt es niemanden, der abhebt. Aira ist die Empfangskraft, die du dir nie leisten wolltest — und auch nicht musst.
Was auf dich zukommt
Kein IT-Projekt, kein Schulungstag. Das ist alles, was du beisteuerst.
Erstgespräch
Eine halbe Stunde. Wie viele Anrufe kommen, wie viele gehen ins Leere, wie oft bleibt eine Lücke leer, weil die Absage zu spät kam.
Wissensbasis
Deine Leistungen mit ihrer echten Dauer, dein Team, deine Öffnungszeiten, deine Preise — soweit du sie am Telefon gesagt haben willst.
Testbetrieb
Sie läuft auf einer eigenen Nummer. Du rufst an, deine Stylistinnen rufen an, und wir schleifen so lange, bis der Ton stimmt.
Umschaltung
Deine Nummer geht auf sie über — oder nur dann, wenn keiner abhebt und außerhalb der Öffnungszeiten. Du entscheidest, wie weit du gehst.
Anbindung an deine Terminbücher
Der Termin muss in dem Kalender stehen, in den dein Team ohnehin schaut — sonst entsteht genau das Chaos, das wir vermeiden wollen.
- Google Kalender
- Microsoft 365 / Outlook
- Buchungssysteme mit Schnittstelle
- Zusammenfassung per E-Mail
Einrichtung ab 3.500 € einmalig, danach die Betreuungspauschale plus 0,29 € je Gesprächsminute. Keine Freiminuten, die du im Voraus bezahlst und nie brauchst — du zahlst, was tatsächlich telefoniert wurde.
Häufige Fragen
Was Betriebe wie den Friseursalon vor dem Start wissen wollen.
Sollen wir uns deinen Salon ansehen?
Ein Gespräch darüber, wie viele Anrufe bei dir ins Leere gehen — und was das im Monat bedeutet. Kostenlos, unverbindlich, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Ich sitze in Graz. Wenn dein Salon in der Steiermark ist, komme ich zum Erstgespräch vorbei.